Tydelig retning skaber følgeskab. Følgeskab skaber tilknytning.
Af Jan Erik Elgaard, konsulent, Elgaard Mancom ApS
Der findes stadig ledere, som tror, at tilknytning til arbejdspladsen handler om frugtordninger, fredagsbarer og rabat på fitness.
Det gør det ikke.
Mennesker bliver ikke i organisationer, fordi de bliver “fastholdt”.
Fastholdelse er i virkeligheden et lidt klodset ord, når vi taler om mennesker. Det giver associationer til spændetrøjer, håndjern og benlås. De færreste mennesker ønsker grundlæggende at blive fastholdt.
De ønsker at høre til.
Derfor er tilknytning et langt stærkere og mere præcist begreb.
Tilknytning opstår, når mennesker oplever mening, retning, tillid og ordentlighed i relationen til deres leder og arbejdsplads. Og her spiller lederens adfærd en langt større rolle, end mange måske bryder sig om at erkende.
For der findes i virkeligheden ingen ledere uden følgere.
Følgeskab er noget mennesker giver frivilligt
Følgeskab er ikke noget, man kan kræve sig til gennem titel, organisationsdiagram eller bonusordninger. Følgeskab er noget mennesker giver frivilligt.
Og mennesker følger først for alvor, når retningen er tydelig.
Ikke nødvendigvis fordi lederen har alle svarene.
Men fordi lederen tør stå ved retningen, skabe ro i usikkerheden og være tydelig omkring både forventninger, prioriteringer og ansvar.
Utydelige ledere skaber sjældent følgeskab.
De skaber tvivl.
Når medarbejdere konstant må gætte på retningen, aflæse stemninger eller forsøge at regne ud, hvad ledelsen egentlig mener, så bruger organisationen enorme mængder energi på usikkerhed frem for opgaven.
Tydelighed er derfor ikke hård ledelse.
Tydelighed er i virkeligheden en tillidsskabende disciplin.
Det samme gælder troværdighed. For medarbejdere følger ikke flotte PowerPoints. De følger lederadfærd.
De følger ledere:
- som gør det, de siger
- som tør tage ansvar
- som kommunikerer ærligt
- som også står der, når tingene bliver svære
- og som behandler mennesker ordentligt — også når de er uenige
Tillid opstår nemlig ikke i værdigrundlaget.
Tillid opstår i hverdagen.
I de små situationer.
I beslutningerne.
I den måde man taler til mennesker på.
Og måske endnu mere i den måde man taler om mennesker på, når de ikke er i rummet.
Det interessante er, at stærkt følgeskab næsten altid smitter direkte af på tilknytningen til arbejdspladsen.
For mennesker knytter sig sjældent til HR-strategier.
De knytter sig til relationer, mening og oplevelsen af at være en værdifuld del af noget større.
Man forlader ikke virksomheden, man forlader dårlig ledelse, utydelighed og manglende tillid
Derfor forlader medarbejdere heller ikke kun virksomheder.
De forlader ofte dårlig ledelse, utydelighed og manglende tillid.
Omvendt kan dygtige ledere skabe en bemærkelsesværdig stærk tilknytning — også i perioder med travlhed, forandringer og pres.
Ikke fordi arbejdet nødvendigvis bliver lettere.
Men fordi mennesker bedre kan bære belastningen, når retningen er tydelig og relationen er præget af tillid.
Måske er det derfor, vi taler alt for lidt om følgeskab i moderne ledelse.
For mange steder er fokus stadig næsten ensidigt rettet mod lederens performance, gennemslagskraft og beslutningskraft. Men kvaliteten af ledelse kan i virkeligheden også måles på kvaliteten af det følgeskab, den skaber.
Ingen ønsker blind loyalitet.
Men de fleste mennesker ønsker faktisk gerne at engagere sig, bidrage og gøre en forskel, hvis de oplever, at ledelsen er værd at følge.
Det er måske et af de vigtigste spørgsmål enhver leder bør stille sig selv:
Er mit lederskab et følgeskab værdigt?
Kontakt Elgaard Mancom, hvis du ønsker at høre mere om, hvordan du kan arbejde med dit personlige lederskab
